Reizigers staan aan te schuiven aan de zeven loketten in de grote lokettenzaal van Brussel-Centraal. Boven de loketten hangt een grote mechanische treinaankondiger, die het vertrekuur, de bestemming en het ontvangstspoor van alle vertrekkende treinen weergeeft. Daarboven hangt een klok. De felverlichte zaal op de eerste verdieping was vroeger een personeelsrestaurant voor het NMBS-personeel.