Gebruikers van metro, tram en bus vellen een kritisch oordeel over hun openbaar vervoer. Voornaamste bekommernissen : de uurregeling en de stiptheid, maar ook de kwaliteit van de wachthokjes en de veiligheid in al haar
vormen.

• Trefwoord
  STADSVERVOER, KLANTENSERVICE, ENQUETE, DIENSTREGELING, ONVEILIGHEID, BELGIE