De kennis van de (actuele en voorbije gebeurtenissen) vormt de basis voor de beheersing van processen en systemen. Op lange termijn is die kennis het enige strategische voordeel tegenover de concurrentie. Het verzamelen, verwerken
en archiveren van de gegevens is dan ook van kapitaal belang voor het overleven van een onderneming.


La connaissance (des faits actuels et passés) est la base de la maîtrise des processus et systèmes. A long terme, elle constitue le seul avantage stratégique en cas de concurrence. C'est pourquoi la collecte des informations, leur
traitement et leur archivage revettent une importance capitale pour la survie d'une entreprise.

• Trefwoord
  KENNISVERWERKING, ONDERZOEKSMETHODE, STRATEGIE, CONCURRENTIE