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  • Titre
    Eerste evaluatie van compensatiemaatregel bij vertragingen. NMBS stelt voor: reiziger in geval van uitzonderlijke vertragingen vergoeden vanaf 60 minuten. Première évaluation de la mesure visant à indemniser les voyageurs en cas de retards: La SNCB propose de diminuer le seuil des 120 minutes à 60 minutes en cas de retards exceptionnels.
  • Numéro d'objet
    BIB_P528
  • Lieu de publication
    Bruxelles
  • Editeur
    SNCB
  • Année de publication
    2007
  • Pages
    4
  • Dimensions
    P
  • Matériau
    PRESSE
  • Document électronique
Résumé

Depuis le 1er septembre 2006, la SNCB a élaboré, avec l'Etat, une procédure permettant aux clients victimes de retards de prétendre à un dédommagement selon certaines conditions spécifiques. Pour pouvoir être indemnisé, il fallait introduire une demande auprès du Service Central Clientèle de la SNCB avant le 1er avril 2007 en ce qui concerne les retards encourus entre le 1er septembre 2006 et le 31 mars 2007.