[ChangeLanguage]
Sidebar content Main content
Actions
  • Titre
    Voorstudie ter invoering van integrale kwaliteitszorg bij B-Cargo
  • Numéro d'objet
    BIB_C3862
  • Auteur
    SMETS Y.
  • Lieu de publication
    Anvers
  • Editeur
    SNCB
  • Année de publication
    1994
  • Pages
    80
  • Dimensions
    C
  • Matériau
    LIVRE
Résumé

Le concept de qualité. Qualité dans le secteur des services. Projet et réalisation d'un programme de qualité. Un plan de qualité pour B-Cargo. Programme d'action de 60.12 et de 60.13.