Ce guide comporte : une page de titre qui définit le sujet, cette fiche sur la structure du document, 10 fiches : Les analyses d'événements dans le retour d'expérience, Mise en place et développement, Les causes, Le timing, Les objets de la recherche des causes, Le processus d'analyses approfondies d'événements, Les objectifs des analyses approfondies d'événements, Les méthodes et outils, L'équipe d'analyse, Les formations.
This guide contains: a title page defining the subject, this page on the structure of the document, 10 files: Incident analyses within experience feedback, Setting up and development, Causes, Scheduling, Factors in the search for causes, The process of in-depth analysis of incidents, The objectives of in-depth analysis of incidents, Methods and tools, The analysis team, Training.
Dieser Leitfaden umfasst eine Titelseite mit Angabe des Themas, die Gliederung, 10 Merkblätter: Analyse von Ereignissen im Rahmen des Erfahrungsrückflusses, Implementierung und Aufbau, Ursachen, Timing, Ermittlung der Ursachen, Verfahren zur eingehenden Analyse von Bahnereignissen, Ziele eingehender Analysen von Bahnereignissen, Methoden und Instrumente, Das Analyseteam, Schulung.

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  EVENEMENT, UIC, ANALYSE, FORMATION, PROCESSUS