De informatisering van de exploitatietaken is van essentieel belang voor de modernisering van zowel het goederen- als het reizigersverkeer. Onlangs zijn de ondernemingen van die sector gestart met een tweede fase om de middelen qua
personeel, materieel en infrastructuur te optimaliseren. Een nieuwe uitdaging waarin de informatica, door haar rekenvermogen, een belangrijk hulpmiddel is in elk stadium van de uitwerking van de planningen: strategisch, tactisch en operationeel.


L'informatisation des tâches d'exploitation est un aspect essentiel de la modernisation du transport tant marchandises que voyageurs. Depuis peu, les entreprises de ce secteur se sont engagées dans une seconde étape qui vise à
optimiser leurs ressources en personnel, matériel et infrastructure. Un nouveau challenge où l'outil informatique, par sa puissance de calcul, constitue une aide précieuse à tous les stades d'élaboration des plannings : stratégique, tactique et
opérationnel.

• Mot-clé
  ENTREPRISE DE TRANSPORT, SNCF, ASSISTANCE INFORMATIQUE, TECHNOLOGIE, SERVICE A LA CLIENTELE, EXPLOITATION FERROVIAIRE, GESTION DU PERSONNEL