De NMBS doet inspanningen om het spoorverkeer aantrekkelijk te maken voor de mindervalide reizigers (rolstoelgebruikers, slechtzienden, slechthorenden, bejaarden, moeders met kleine kinderen enz.).


La SNCB s'efforce de rendre le transport ferroviaire accueillant pour les voyageurs à mobilité réduite (voyageur circulant en chaise roulante, malvoyant, malentendant, personne âgée, maman accompagnée d'enfants en bas
âge...).