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  • Titre
    Le service prévisible - Processus suscité par le marché
  • Numéro d'objet
    BIB_K13961
  • Auteur
    PETKOON L.
  • Source
    Rail International. Schienen der Welt - FR (01 02 1996), p.20-24
  • Dimensions
    K
  • Matériau
    ARTICLE
Résumé

Qu'est-ce qu'un service prévisible ? Pour Spoornet, la prévisibilité consiste à toujours effectuer les livraisons selon ce qui a été promis au client.