L'accompagnatrice de train est responsable de la sécurité des passagers pendant le voyage, l'embarquement et le débarquement. Elle a plusieurs tâches : fermer les portes, vérifier les billets et les refaire si nécessaire, informer et aider les passagers, annoncer les arrêts, faire des annonces en cas de trafic perturbé et veiller à ce que le train parte à l'heure. Le chapeau est noir avec une large bande orange et une garniture orange. Une épinglette en métal avec le logo de la SNCB est accrochée à l'avant.
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