LAWSON P.

4

CAMMAERTS G.

2

COOLS S.

2

COUILLARD B.

2

DEPOORTER K.

2

NICLAES E.

2

SZEDLESKI F.

2

VAN LISSUM D.

2

VANSCHOUBROEK CH.

2

YSEBAERT T.

2

ANTOINE F.

1

ATTOUT X.

1

BARROW K.

1

BECKERS L.

1

CREPIN J.

1

DANLOY R.

1

DE COSTER S.

1

DE SMET F.

1

DENOISEUX D.

1

DOOMS N.

1

DUPONT G.

1

GERARD L.

1

GOEMAN T.

1

GRASSART P.

1

JADOT M.

1

JIMENEZ L.

1

JOOKEN K.

1

LALLEMANT N.

1

LAMI

1

LAW P.

1

LEFEVRE

1

LERUTH P.

1

MARIS J.

1

MECHELS I.

1

ORABI F.

1

PARDAENS S.

1

RENETTE E.

1

SERMEUS G.

1

SWYSEN D.

1

VAN BOTERDAEL D.

1

VAN CRIEKINGE J.

1

VAN ROY R.

1

VANSCHOUBROEK C.

1

VERELST G.

1

VRANCKX F.

1

WELTER H.

1

BOEK

68

Pers

60

Artikel

24

KLACHTENBEHEER

152

NMBS

75

OMBUDSDIENST

71

STATISTIEK

67

REIZIGERSVERVOER

58

JAARVERSLAG

54

KLANTENSERVICE

43

BELGIE

34

VERTRAGING

34

EVOLUTIE

30

NMBS 2014

25

BEDRIJFSBELEID

21

REIZIGERSINFORMATIE

18

KWALITEITSZORG

16

NMBS 2005

16

PERSONEN MET EEN BEPERKTE MOBILITEIT

16

SPOORWEGVERVOER

16

DIENSTREGELING

15

VERVOERSBEWIJS

15

VERGOEDING

13

PERSONENRECHT

12

EUROPEES VERVOERBELEID

11

VERVOERSRECHT

10

CLIENTEEL

9

VERLOREN VOORWERPEN

8

STIPTHEID

8

REIZIGERSVERKEER

8

BEDRIJFSORGANISATIE

7

ENQUETE

7

INFRABEL

6

INTERNATIONALE VERBINDING

6

FRAUDE

5

GOEDERENVERVOER

5

PENDEL

5

SPOORWEGPERSONEEL

5

BESTUURDER

4

TREINFREQUENTIE

4

INTERVIEW

4

PRIVATE RAILWAY COMPANY

4

REGLEMENTERING

4

VERVOER VAN GEHANDICAPTEN

4

SPOORWEGINFRASTRUCTUUR

3

ONVEILIGHEID

3

INTERMODALITEIT

3

SOCIALE MEDIA

3

NATIONALE VERVOERSREGLEMENTERING

3

TOEKOMSTVOORUITZICHTEN

3

VERKEERSHINDER

3

RACISME

3

TREINBEGELEIDER

2

AGRESSIE

2

DUITSLAND

2

ANALYSE

2

KOSTENANALYSE

2

AUTOBUS

2

BAGAGE

2

KAARTJE

2

BINNENLANDS VERVOER

2

BRUGGE

2

LAWAAI

2

EXTERNE COMMUNICATIE

2

VERGELIJKING

2

VERVOERSCONTRACT

2

KWALITEITSCONTROLE

2

DE LIJN

2

KAARTJESAUTOMAAT

2

FEDERALE INSTELLING

2

FRANKRIJK

2

PESTERIJEN

2

MIVB

2

NEDERLAND

2

SCHOONMAKEN

2

VERVOERAANBOD

2

PARKEERTERREIN

2

PLAATSRESERVERING

2

ZITPLAATS

2

PLAN

2

PROJECT

2

PROVINCIE LUIK

2

VERSLAG

2

REGLEMENT

2

REISTIJD

2

REIZIGERSLUCHTVERVOER

2

VERGADERING

2

TEC

2

VERVOERSBEWIJS

2

ZEEREIZIGERSVERVOER

2

AANSLUITING

1

SPOORWEGONGEVAL

1

BALANS

1

BEDRIJFSRESULTAAT

1

BEWAKING

1

WAALS-BRABANT

1

WERF

1

COMMERCIEEL BELEID

1

COMMUNICATIE

1

COMPAGNIE DU CHEMIN DE FER DU NORD (FRANCE)

1

TREINBESTUURDER

1

INTERNATIONALE SPOORWEGOVEREENKOMST

1

CRISISMANAGEMENT

1

SCHADE

1

HANDELSRECHT

1

ELEKTRONISCH BETAALMIDDEL

1

SPOORWEGONDERNEMING

1

STUDIE

1

IMPACTSTUDIE

1

EUROPA

1

EUROPESE UNIE

1

EVALUATIE

1

OOST-VLAANDEREN

1

VAKOPLEIDING

1

STATION

1

GEN

1

PERSONEELSBEHEER

1

INCIDENT

1

KWALITEIT

1

WETGEVING

1

Lijn 42 Rivage - Gouvy - Luxemburgse grens

1

LIMBURG

1

LUXEMBURG

1

MOBILITEIT

1

SPOORWEGPAKKET

1

POLITIE

1

SPOORWEGPOLITIE

1

PREVENTIE

1

PROCES

1

PROVINCIE HENEGOUWEN

1

PROVINCIE LUXEMBURG

1

REGLEMENTERING VAN HET SPOORWEGVERKEER

1

VERENIGD KONINKRIJK

1

SNCF

1

SOCIOLOGIE

1

SPOORWEGVERKEER

1

TREINENLOOPCONTROLE

1

TARIFERING

1

2007

15

2010

14

2008

11

2013

11

2015

11

2014

10

2006

9

2011

9

2012

9

2018

7

2009

6

2016

4

2017

4

2019

4

2004

3

1930

2

1962

2

1994

2

1999

2

2000

2

2001

2

2002

2

2003

2

2005

2

2024

2

1964

1

1970

1

1972

1

1991

1

NMBS

43

Ombudsrail. Ombudsdienst voor de Treinreizigers

8

Le Médiateur

4

B-Holding

3

Danel L.

2

Thalys International

2

CIT. Comité International des Transports par Chemins de Fer.

1

CIT. Comité International des Transports par Chemins de Fer. Internationales Eisenbahntransportkomitee

1

Commission européenne

1

De Federale Ombudsman

1

de Ombudsdienst

1

De Ombudsdienst voor de treinreizigers

1

De Ombudsman

1

EUROPEAN COMMISSION

1

Internationales Eisenbahntransportkomitee

1

Le Médiateur Fédéral

1

Le Médiateur pour les voyageurs ferroviaires

1

Ombudsdienst voor de treinreizigers

1

Service de médiation pour les voyageurs ferroviaires

1

UCL. Université Catholique de Louvain

1