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  • Titre
    Qualité de service de la SNCB en trafic intérieur de voyageurs. Actions et instruments de mesure 1996. Document d'information n°1378
  • Numéro d'objet
    BIB_C4235
  • Lieu de publication
    Bruxelles
  • Editeur
    SNCB
  • Année de publication
    1997
  • Pages
    43
  • Dimensions
    C
  • Matériau
    LIVRE
  • Document électronique
Résumé

En application de l'article 63 du contrat de gestion, ce rapport donne un aperçu des mesures prises en 1996 dans le domaine du suivi et de l'amélioration de la qualité de service SNCB.