- TitreQualité de service de la SNCB en trafic intérieur de voyageurs. Actions et instruments de mesure 1996. Document d'information n°1378
- Numéro d'objetBIB_C4235
- Année de publication1997
- Pages43
- DimensionsC
- MatériauLivre
- Document électronique
Résumé
En application de l'article 63 du contrat de gestion, ce rapport donne un aperçu des mesures prises en 1996 dans le domaine du suivi et de l'amélioration de la qualité de service SNCB.